Майкл Ливайн: Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения
О чём книга «Разбитые окна, разбитый бизнес: Как мельчайшие детали влияют на большие достижения»
О том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. Закрывая глаза на «разбитое окно», можно довести компанию до ее полного краха, когда капля за каплей будут накапливаться и повторяться с виду ничем не примечательные, но очень значимые регулярные происшествия.
О том, как теория разбитых окон Уилсона и Келлинга, описывающая проблемы в преступном мире, легко вписывается в мир бизнеса.
«Никогда не думайте, что вы умнее или хитрее своих клиентов. Если вы полагаете, что должны донести до клиентов суть вашего бизнеса, то, скорее всего, это они должны донести суть вашего бизнеса до вас».
Особенности
- Под понятие «разбитых окон» применима деталь в любой сфере человеческой жизни.
- Из мухи действительно может получиться слон: где и как вовремя обнаружить мух?
- Подводная часть айсберга: содействие и поощрение возникновению разбитых окон.
- Анархия по недосмотру. Скажи «нет» первым трещинкам на стекле или не удивляйся их катастрофичным последствиям.
- «Разбитые окна» на примере всемирно известных компаний.
Для кого
Книга будет интересна менеджерам среднего и высшего уровней, HR-специалистам и всем тем, кто желает наладить коммуникацию с клиентами.
| Тип книги (WB) | Новая |
| Размер | 160x220x20 |
| Повод | День рождения |
| Назначение подарка | Другу |
| Автор | Майкл Ливайн |
| Переплет | Твердая обложка |
| Кол-во страниц | 224 |
| Издательство | Альпина Паблишер |
| Жанр | Non-fiction |
| Дата издания | 2023 |
| ISBN | 978-5-9614-7645-3 |
| Возраст | 16+ |
| Тираж | 2700 |
| Формат | 60х90/16 |
Интернет-магазин детских книг и развивающих игрушек Фантазеры.рф доставляет товары по всей территории РФ. Срок и стоимость доставки зависит от региона доставки, веса и размера заказа, более подробную информацию вы узнаете на этапе оформления. Срок доставки указан в рабочих днях, не считая дня заказа.
Доставка по Москве и Санкт-Петербургу
- В пункты самовывоза - от 149₽
- Курьерская доставка - 270₽
Доставка в регионы осуществляется службами доставки - Ozon Rocket/СДЭК/Яндекс Доставка
Варианты доставки:
- Курьерская доставка - курьер компании Ozon Rocket/СДЭК доставит ваш заказ в удобное для вас время и место. Стоимость курьерской доставки рассчитывается на этапе оформления заказа и зависит от региона доставки, веса и размера заказа.
- Доставка в пункт самовывоза - это более дешевый и быстрый способ доставки. Мы работаем с ведущими логистическими компаниями Ozon Rocket/СДЭК/Яндекс Доставка, которые имеют тысячи пунктов самовывоза по всей России.
Обратите внимания, что срок хранения заказов в пунктах самовывоза составляет 7 дней. Доставка вовремя невыкупленных заказов оплачивается повторно.
Вы можете оплатить ваш заказ в интернет-магазине бумажных приключений Фантазёры удобным для вас способом:
Оплата банковскими картами на сайте
Наличными или картой при получении
Курьеру при получении или в пункте самовывоза Boxberry/СДЭК/PickPoint/СТРИЖ и в отделениях Почты России.
Оплата по счету
Оплата безналичным расчетом для юридических лиц (РФ)
Подарочным сертификатом
При оплате подарочным сертификатом, вам необходимо, на этапе оформления заказа ввести указанный на подарочном сертификате специальный код.
Минимальная сумма заказа - 500р.
" alt="Ночные ведьмы" />
" alt="Невиданный зверь" />
" alt="Чай. Миксы домашних трав" />
" alt="Сахарный череп" />
" alt="Большая книга загадок для начинающих волшебников" />
" alt="Испания. Поздний обед" />
" alt="Я вас любил..." />
" alt="Веста-Линнея и лунный свет" />
" alt="Нежно-денежно. Книга о деньгах и душевном спокойствии" />
" alt="Синие котята. Маленькие радости. Календарь настенный на 2026 год" />
" alt="Век великих открытий" />
" alt="Дитя прибоя" />
" alt="Разбитые окна, разбитый бизнес" />