Юрий Клименко, Александра Клименко, Михаил Ромашов: Эффективный конфликт. Как защищать интересы и управлять сложной коммуникацией
Руководство по решению конфликтов - от преподавателей Школы управления "Сколково" и НИУ ВШЭ. Научит справляться с напряжением, манипуляциями и давлением - и находить выход, даже если кажется, что все зашло в тупик. Если вы боитесь острых ситуаций и часто не выходит разобраться с конфликтами, то рискуете потерять деловые отношения, проекты или статус. А когда мы испытываем стресс, то теряем способность здраво мыслить и принимать взвешенные решения. С этой книгой вы больше не будете зависать в неловком "надо было ответить по-другому". Нерешенные, невысказанные, проигнорированные конфликты - это те поворотные моменты, которые меняют отношения не в лучшую сторону. Под обложкой - пошаговый алгоритм разрешения любых, даже самых серьезных конфликтов. В основе - исследования и опыт авторов, которые обучают сотрудников и топ-менеджеров компаний-гигантов, таких как Сбер, Авито, МТС, Мегафон, Т-Банк. Вы научитесь гасить конфликты раньше, чем они наберут силу. Выбирать выигрышную стратегию поведения и видеть скрытые мотивы. Не будете избегать конфронтаций и поддаваться на манипуляции. Узнаете, как управлять собой и эмоциями, а не взрываться или молчать (а значит - проигрывать). Практические задания и приемы, кейсы и примеры авторов научат не замалчивать проблемы, а договариваться - спокойно, уважительно, уверенно. Добиваться своего и при этом сохранять хорошие отношения.
| Автор | Юрий Клименко, Александра Клименко, Михаил Ромашов |
| Переплет | Твердая обложка |
| Кол-во страниц | 304 |
| Издательство | Издательство Манн, Иванов и Фербер |
| Жанр | Non-fiction, Книги для родителей, Личностный рост |
| Дата издания | 2025 |
| ISBN | 978-5-00250-144-1 |
| Формат страниц | 60х88/16 |
| Возраст | 16+ |
| Тираж | 3000 |
Интернет-магазин детских книг и развивающих игрушек Фантазеры.рф доставляет товары по всей территории РФ. Срок и стоимость доставки зависит от региона доставки, веса и размера заказа, более подробную информацию вы узнаете на этапе оформления. Срок доставки указан в рабочих днях, не считая дня заказа.
Доставка по Москве и Санкт-Петербургу
- В пункты самовывоза - от 149₽
- Курьерская доставка - 270₽
Доставка в регионы осуществляется службами доставки - Ozon Rocket/СДЭК/Яндекс Доставка
Варианты доставки:
- Курьерская доставка - курьер компании Ozon Rocket/СДЭК доставит ваш заказ в удобное для вас время и место. Стоимость курьерской доставки рассчитывается на этапе оформления заказа и зависит от региона доставки, веса и размера заказа.
- Доставка в пункт самовывоза - это более дешевый и быстрый способ доставки. Мы работаем с ведущими логистическими компаниями Ozon Rocket/СДЭК/Яндекс Доставка, которые имеют тысячи пунктов самовывоза по всей России.
Обратите внимания, что срок хранения заказов в пунктах самовывоза составляет 7 дней. Доставка вовремя невыкупленных заказов оплачивается повторно.
Вы можете оплатить ваш заказ в интернет-магазине бумажных приключений Фантазёры удобным для вас способом:
Оплата банковскими картами на сайте
Наличными или картой при получении
Курьеру при получении или в пункте самовывоза Boxberry/СДЭК/PickPoint/СТРИЖ и в отделениях Почты России.
Оплата по счету
Оплата безналичным расчетом для юридических лиц (РФ)
Подарочным сертификатом
При оплате подарочным сертификатом, вам необходимо, на этапе оформления заказа ввести указанный на подарочном сертификате специальный код.
Минимальная сумма заказа - 500р.
" alt="Им придется умереть" />
" alt="Прицельное мышление. Принятие решений по методикам британских спецслужб" />
" alt="Черный тюльпан" />
" alt="Классические сказки для детей" />
" alt="Эпоха просвещения.От Ньютона до Бетховена" />
" alt="Девочка с Земли. Сто лет тому вперёд. Приключения Алисы" />
" alt="Сила блуждающего нерва. Как использовать поливагальную теорию в борьбе со стрессом, тревогой и неуверенностью в себе" />
" alt="Мифы западных славян" />
" alt="Воздушный пират" />
" alt="Раскраска с подсказкой. № РЦП 2505. Фиксики" />
" alt="Мысли о жизни. Письма о добром" />
" alt="Кот да Винчи. Оборотень разрушенного замка" />