В последний год учебы в университете я понял, что совсем забыл про перспективы организации собственного бизнеса, поэтому взялся управлять Quincy House Grille, кафе на первом этаже общежития Quincy House. В корпусе жили около трехсот студентов, и кафе было местом, где по вечерам все собирались, чтобы поиграть в настольный футбол или пинбол и вообще развлечься в конце дня. Мы работали в кафе вместе с одним из соседей по комнате, Санджаем. Мы отвечали за разработку меню и ценообразование, заказ продуктов, наем работников, а иногда даже сами готовили... "Компания Zappos установила новый мировой стандарт обслуживания клиентов. Знаменитый "WOW-эффект" обсуждают многие. Но самое интересное в Zappos. com - то, что основа их успеха заложена в корпоративной культуре".

• Скидка ВБ: 20
• Автор: Тони Шей
• Переплет: Твердая обложка
• Кол-во страниц: 304
• Издательство: Издательство Манн, Иванов и Фербер
• Жанр: Non-fiction, Бизнес и маркетинг, Книги для родителей
• Дата издания: 2010
• ISBN: 978-5-91657-320-6
• Формат страниц: 170х240 мм
• Возраст: 18+
• Серия: Вне серии