Хочется, чтобы общение всегда дарило радость, но время от времени каждому приходится обсуждать неприятные вопросы и общаться с "трудными" людьми. Правильно и адекватно построить общение с любым собеседником сможет каждый, кто научится распознавать шесть привычных речевых конструкций, которые отвечают за большинство неудач в общении. Ведь дело не столько в том, что говорят люди. Важно то, как они это говорят, в какие речевые конструкции "упакованы" их мысли, какой подтекст скрывается за словами.

На многочисленных примерах, взятых из реальных жизненных ситуаций, авторы книги показывают, как защитить себя от словесных атак, снизить агрессивность участников дискуссии, улучшить взаимопонимание и добиться желаемого от своих собеседников & коллег, деловых партнеров, возлюбленных, членов семьи.

• Автор: Бен Бенджамин, Анита Саймон, Эми Игер
• Переплет: твердый
• Кол-во страниц: 346
• Издательство: Альпина Паблишер
• Переводчик: Е. Виноградова
• Жанр: Non-fiction, Бизнес и маркетинг, Книги для родителей, Познавательные и развивающие книги, Психология и воспитание
• Дата издания: 2017
• ISBN: 978-5-9614-5998-2
• Формат страниц: 145х215 мм
• Возраст: 18+