Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? 

В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как выйти победителем из деструктивного общения. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми, позволивший ему создать курс переговорщиков для ФБР, и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не действуют. 

Гоулстон делится своими лучшими приемами того, как достучаться до иррациональных людей. Он прибегал к этим методам, чтобы мирить враждующих коллег и спасать браки, и вы тоже сможете воспользоваться ими, чтобы держать под контролем иррациональных людей в своей жизни.

• Автор: Марк Гоулстон
• Переплет: Твердая обложка
• Кол-во страниц: 272
• Издательство: Издательство Манн, Иванов и Фербер
• Переводчик: Иделия Айзятулова
• Жанр: Non-fiction, Книги для родителей, Личностный рост, Любовь и отношения, Психология и воспитание
• Дата издания: 2017
• ISBN: 978-5-00-117051-8
• Формат страниц: 213x150 мм
• Возраст: 18+
• Серия: МИФ. Личное развитие
• Тираж: 3000