Книга легендарного сооснователя "Ritz-Carlton" - это практическое руководство по созданию культуры превосходного сервиса. Автор делится фундаментальными принципами лидерства и управления, проверенными на личном опыте: от начала карьеры до управления мировой сетью отелей класса люкс. Издание будет особенно полезно владельцам бизнеса, управленцам и предпринимателям, стремящимся выстроить работу своей компании на уровне мировых стандартов. Уникальность книги - в сочетании проверенных методик с личным вдохновляющим опытом автора от мойщика посуды до президента всемирно известного отеля "Ritz-Carlton".

• Автор: Хорст Шульце
• Переплет: Твердая обложка
• Кол-во страниц: 224
• Издательство: Издательство АСТ
• Переводчик: Артем Тихомиров
• Жанр: Non-fiction, Бизнес и маркетинг, Книги для родителей
• Дата издания: 2025
• ISBN: 978-5-17-180022-2
• Формат страниц: 60х90/16
• Возраст: 16+
• Серия: Бизнес тренды
• Тираж: 3000