Можно ли продавать по телефону без давления, манипуляций и навязчивости? После прочтения этой книги вы можете уверенно сказать: "Да!". В ваших руках - практическое руководство выстраивания продаж через доверие, внимание и заботу. Вместо жестких техник "впаривания" вы найдете работающие скрипты, реальные примеры диалогов и проверенные инструменты, которые помогут сделать звонки комфортными и для продавца, и для покупателя. Вы узнаете: как превратить разговор в консультацию, а не в допрос; каким образом выявлять истинные потребности клиента; как грамотно работать с возражениями без споров и давления; как строить повторные контакты и доводить сделки до конца; какие ценности транслировать, чтобы клиенты возвращались снова и снова. Это книга для менеджеров, предпринимателей и руководителей отделов продаж, которые стремятся увеличить результативность, сохраняя уважение и доверие клиентов.

• Автор: Игорь Мельник
• Переплет: Твердая обложка
• Кол-во страниц: 160
• Издательство: Эксмо
• Жанр: Non-fiction, Бизнес и маркетинг, Книги для родителей
• Дата издания: 2025
• ISBN: 978-5-60-004803-4
• Формат страниц: 60х90/16
• Возраст: 16+
• Серия: Бизнес. Как это работает в России
• Тираж: 3000