БДСМ в бизнес-процессах. Как правильно улучшать процессы, чтобы они приносили клиентам и командам радость, а не боль
Описание
БДСМ - это аббревиатура, за которой скрываются главные болевые зоны бизнеса: Бюрократия, Диджитал, Система управления и Мышление. То есть неоправданно сложные процедуры и неработающие правила, бесполезные ИТ-решения, отсутствие четких и понятных целей и равнодушие менеджеров и сотрудников к проблемам клиентов и компании. Каждая из этих зон пожирает деньги и время. Вот только, какой бы очевидной ни казалась проблема, найти ее и устранить не так-то просто. Александр Сорочан предлагает пошаговый алгоритм оптимизации бизнес-процессов: от диагностики до внедрения. Все рекомендации в автора опираются на передовые управленческие подходы и мировую практику.
Характеристики
- Автор: Александр Сорочан
- Переплет: Твердая обложка
- Кол-во страниц: 448
- Издательство: Эксмо
- Жанр: Non-fiction, Бизнес и маркетинг, Книги для родителей
- Дата издания: 2025
- ISBN: 978-5-04-203861-7
- Формат страниц: 72х94/16
- Возраст: 16+
- Серия: Бизнес по-русски. Практичные книги от лучших российских экспертов
- Тираж: 3000