Голос клиента
Ваш надежный гид в мире эффективного взаимодействия с клиентами. Благодаря авторскому алгоритму, разработанному Еленой Кравченко и Екатериной Гайнутдиновой, вы научитесь исследовать возрастные группы и базовые архетипы. Через формирование групп, разбор целевой аудитории и использование глубинных интервью вы сможете создавать детальные портреты своих клиентов, успешно тестировать стратегии и разрабатывать эффективные маркетинговые подходы. Планирование и общение с клиентами играют ключевую роль в достижении успеха. Авторы считают, что, прежде чем предложить продукт, нужно понять, что именно важно вашим потенциальным клиентам. С помощью уникального алгоритма вы сможете выявить скрытые желания клиентов, повысив тем самым эффективность вашего бизнеса.
- Автор: Елена Кравченко, Екатерина Гайнутдинова
- Переплет: Твердая обложка
- Кол-во страниц: 160
- Издательство: Альпина Паблишер
- Жанр: Non-fiction, Бизнес и маркетинг, Книги для родителей
- Дата издания: 2024
- ISBN: 978-5-206-00207-2
- Формат страниц: 60х90/16
- Возраст: 16+
- Тираж: 3000