Вся наша жизнь пронизана конфликтами. Их принято избегать, но Джордж Колризер (специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик) считает, что от конфликта отворачиваться нельзя. Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни. По терминологии Колризера, "быть в заложниках" - значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников. Для разрешения конфликта не следует прятать проблему, ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности.

• Автор: Джордж Колризер
• Переплет: Мягкая обложка
• Кол-во страниц: 416
• Издательство: Альпина Паблишер
• Переводчик: Галина Любимова
• Жанр: Non-fiction, Книги для родителей, Личностный рост
• Дата издания: 2024
• ISBN: 978-5-9614-9551-5
• Формат страниц: 70х100/32
• Возраст: 16+
• Серия: Альпина.Саморазвитие
• Тираж: 3000