Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Описание
Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко - известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга "Объединенная Консалтинговая Группа". Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, - конфликтных ситуаций с недовольными клиентами.
Характеристики
- Скидка ВБ: 20
- Автор: Виталий Антощенко
- Переплет: Твердая обложка
- Кол-во страниц: 192
- Издательство: Альпина Паблишер
- Жанр: Non-fiction, Бизнес и маркетинг, Книги для родителей
- Дата издания: 2022
- ISBN: 978-5-907534-11-7
- Формат страниц: 241x171x13
- Возраст: 18+