Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Описание
Олег Чулыгин знает о глубинном интервью все: за последние 20 лет с помощью этой методики он выполнил около 270 бизнес-заказов и поговорил с 10 000 человек. В своей книге он делится рецептом, как слушать, чтобы вам говорили то, что вам нужно. Вы узнаете, как расположить к себе собеседника, чтобы он был предельно откровенен и искренен с вами. Познакомитесь с принципами и примерами, как распознать фальшь. Эта книга о выстраивании глубинной коммуникации с клиентом. Вы научитесь максимально узнавать потребителей, увидите мир их глазами, услышите их.
Характеристики
- Автор: Олег Чулыгин
- Переплет: Твердая обложка
- Кол-во страниц: 240
- Издательство: Альпина Паблишер
- Жанр: Non-fiction, Бизнес и маркетинг, Книги для родителей
- Дата издания: 2021
- ISBN: 978-5-907470-13-2
- Формат страниц: 216x146 мм
- Возраст: 18+