Будем на связи!

Оперативно получай информацию о новинках, скидках и акциях

Виталий Антощенко: Ух ты! Сервис

Артикул: 273154
Осталась 1 штука
889

Теги: #бизнес

Обзор

Книга «Ух ты! Сервис!» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной консалтинговой группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. 

Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе основанные на опыте зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

Характеристики
Автор Виталий Антощенко
Жанр Non-fiction, Бизнес и маркетинг, Книги для родителей
Дата издания 2019
Кол-во страниц 299
ISBN 978-5-9614-6431-3
Формат страниц 170х240 мм
Возраст 16+
Переплет твердый
Вес 610 г
Издательство Альпина Паблишер
Отзывы
Доставка

Доставка по Москве

  • В пункты самовывоза - от 99₽
  • Курьерская доставка - 265₽
  • Почта России - от 258

Доставка по Санкт-Петербургу

  • В пункты самовывоза - от 67₽
  • Курьерская доставка - 245₽
  • Почта России - от 326

Бесплатная доставка при заказе от 3000 в пункты самовывоза СТРИЖ и СДЭК.

Доставка в регионы осуществляется службами доставки - Boxberry/СДЭК/Стриж/PickPoint

Оплата

Вы можете оплатить ваш заказ в интернет-магазине бумажных приключений Фантазёры удобным для вас способом:

Оплата банковскими картами на сайте

Наличными или картой при получении

Курьеру при получении или в пункте самовывоза Boxberry/СДЭК/PickPoint/СТРИЖ и в отделениях Почты России. 

Оплата по счету

Оплата безналичным расчетом для юридических лиц (РФ)

Подарочным сертификатом

При оплате подарочным сертификатом, вам необходимо, на этапе оформления заказа ввести указанный на подарочном сертификате специальный код.

Минимальная сумма заказа - 300р.

С этим товаром также покупают
196
В наличии
42
В наличии

Больше интересной и актуальной информации о детских книгах и чтении в наших социальных сетях

Подпишись на нашу рассылку и получи скидку на первую покупку