Джерри Мюллер: Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти
"Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, & это дорогостоящий миф", & сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу.
Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к принятию решения о необходимости использования показателей результативности.
| Автор | Джерри Мюллер |
| Переплет | твердый |
| Кол-во страниц | 266 |
| Издательство | Альпина Паблишер |
| Жанр | Non-fiction, Бизнес и маркетинг, Книги для родителей, Научпоп |
| Дата издания | 2019 |
| ISBN | 978-5-9614-2052-4 |
| Формат страниц | 145х215 мм |
| Возраст | 18+ |
| Тираж | 2000 |
Интернет-магазин детских книг и развивающих игрушек Фантазеры.рф доставляет товары по всей территории РФ. Срок и стоимость доставки зависит от региона доставки, веса и размера заказа, более подробную информацию вы узнаете на этапе оформления. Срок доставки указан в рабочих днях, не считая дня заказа.
Доставка по Москве и Санкт-Петербургу
- В пункты самовывоза - от 149₽
- Курьерская доставка - 270₽
Доставка в регионы осуществляется службами доставки - Ozon Rocket/СДЭК/Яндекс Доставка
Варианты доставки:
- Курьерская доставка - курьер компании Ozon Rocket/СДЭК доставит ваш заказ в удобное для вас время и место. Стоимость курьерской доставки рассчитывается на этапе оформления заказа и зависит от региона доставки, веса и размера заказа.
- Доставка в пункт самовывоза - это более дешевый и быстрый способ доставки. Мы работаем с ведущими логистическими компаниями Ozon Rocket/СДЭК/Яндекс Доставка, которые имеют тысячи пунктов самовывоза по всей России.
Обратите внимания, что срок хранения заказов в пунктах самовывоза составляет 7 дней. Доставка вовремя невыкупленных заказов оплачивается повторно.
Вы можете оплатить ваш заказ в интернет-магазине бумажных приключений Фантазёры удобным для вас способом:
Оплата банковскими картами на сайте
Наличными или картой при получении
Курьеру при получении или в пункте самовывоза Boxberry/СДЭК/PickPoint/СТРИЖ и в отделениях Почты России.
Оплата по счету
Оплата безналичным расчетом для юридических лиц (РФ)
Подарочным сертификатом
При оплате подарочным сертификатом, вам необходимо, на этапе оформления заказа ввести указанный на подарочном сертификате специальный код.
Минимальная сумма заказа - 500р.
" alt="Wine Folly. Издание магнум, детализированное" />
" alt="Девушка из Германии" />
" alt="Испытательный кот и другие истории. Сборник рассказов" />
" alt="Омуты и отмели" />
" alt="Красный цветок" />
" alt="Тренажер по чистописанию. Послебукварный период. 1 класс" />
" alt="Аромат смерти" />
" alt="В сторону Свана" />
" alt="Армстронг. Невероятное путешествие мышонка на Луну" />
" alt="Гномон" />
" alt="Солнечный удар" />
" alt="Не просто завтрак" />